Odstúpenie od zmluvy
Vrátenie tovaru - odstúpenie od kúpnej zmluvy
Ste oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v období od odoslania Vašej objednávky do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete všetky časti objednaného tovaru.
Je potrebné, aby ste nám Vašu vôľu odstúpiť od zmluvy oznámili. Môžete postupovať nasledovne:
- Zašlite nám oznámenie o odstúpení od zmluvy na email: obchod@noseniedeti.sk alebo na našu adresu: NosenieDeti, s.r.o., K Diaľnici 452/21, 91105 Zamarovce. Môžete použiť nasledovný formulár, ktorý si môžete stiahnuť a vyplniť (vo formáte *.pdf).
- Môžete vyplniť elektronický formulár.
- Môžete poslať tovar späť ihneď spolu s oznámením o odstúpení od zmluvy.
Do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení od zmluvy je potrebné nám odoslať späť tovar alebo ho doručiť k nám.
Máme na Vás dve veľké prosby:
1. Prosíme Vás, nenechávajte si zaslanie odstúpenia od zmluvy a vrátenie tovaru na posledný deň.
2. Prosíme Vás, nelepte na originálne krabice (od nosičov, od topánok) žiadne štítky, ani ich neprelepujte lepiacou páskou. Krabice najskôr vložte do papierovej alebo igelitovej tašky, alebo aj do čistého vrecka na odpadky a až potom ich prelepte. Pri vrátení oblečenia je možné pôvodnú plastovú obálku obrátiť naruby a tovar nám poslať v nej (otvor zalepte lepiacou páskou).
Ďakujeme ♥.
Na akú adresu presne tovar poslať?
Toto záleží od dopravcu, ktorého si vyberiete. Máte tieto možnosti (ktorú možnosť si vyberiete, je na Vás ☺):
Slovenská pošta
a.) Malé zásielky môžete vrátiť cez Slovenskú poštu ako doporučený list na našu adresu:
NosenieDeti, s.r.o., K Diaľnici 452/21 91105 Zamarovce.
b.) Väčšie balíky môžete vrátiť cez Slovenskú poštu (môžete využiť službu Balík na adresu, ale aj službu Balík na poštu - vieme si balík na pošte vyzdvihnúť) na adresu:
NosenieDeti, s.r.o., K Diaľnici 452/21 91105 Zamarovce - nezabudnite uviesť naše tel. číslo: 0908 419 618
Packeta
Malé a stredne veľké zásielky (konkrétne rozmery a váhu nájdete v aplikácii Packety) môžete poslať cez Packetu na výdajné miesto.
Postupujte nasledovne:
• V aplikácii Packeta (musíte ju mať v telefóne nainštalovanú) zvoľte možnosť "Odoslať zásielku". Upozorňujeme, že možnosť "Vrátiť zásielku e-shopu" - nepodporujeme.
• Používanie aplikácie je intuitívne, pokračujte ďalej, až k údajom Príjemcu (teda nás ☺), kde vyplňte:
Meno a priezvisko: NosenieDeti, s.r.o.
tel. +421 908 419 618
e-mail: obchod@noseniedeti.sk
• Zvoľte "Doručenie na výdajné miesto" a zvoľte toto výdajné miesto: Chovateľstvo, Zlatovská 2812/9, 911 05 Trenčín. V prípade, že výdajné miesto nebude dostupné zvoľte Z-box: Z-BOX Zamarovce, Zamarovská 97.
• Za odoslanie zásielky je potrebné následne cez aplikáciu Packety zaplatiť. Po zaplatení dostanete v aplikácii ku zásielke kód - číslo. Na balík nemusíte písať žiadnu adresu, zaneste ho na Vaše najbližšie výdajné miesto Packety a obsluhe nahláste kód - číslo, ktoré ste dostali ku zásielke. Obsluha zásielku prevezme, na balík nalepí štítok a zásielku nám odošle.
Ak by ste si s čímkoľvek pri odosielaní tovaru k nám nevedeli poradiť, sme tu pre Vás, volajte: 0908 419 618.
Platbu za tovar sme povinní Vám vrátiť do 14 dní od doručenia Vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy, zároveň ale nie sme povinní Vám vrátiť platbu pred tým, než nám bude doručený tovar od Vás. Čím skôr nám teda tovar pošlete späť, tým rýchlejšie budete mať Vašu platbu späť na Vašom účte. Peniaze spravidla vraciame na druhý deň po prijatí vráteného tovaru.
Náklady na vrátenie tovaru k nám znášate pri odstúpení od zmluvy Vy.
Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
