|
Odoslaním objednávky dávate najavo, že súhlasíte s nižšie uvedenými obchodnými podmienkami. Tieto podmienky vymedzujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim a sú pre obidve strany záväzné. Vo svojom aktuálnom znení tvoria súčasť kúpnej zmluvy.
Registrácia zákazníka
Pri nakupovaní v našom internetovom obchode je potrebné zaregistrovať sa. Registráciou získate:
- Možnosť využívať výhody vernostného programu
- Možnosť prispevať do diskusie, hodnotiť tovar, vkladať fotografie do galérie
- Prehľad všetkých doteraz kúpených tovarov
- Možnosť zúčastniť sa súťaží organizovaných obchodom
- Pravidelné informácie o novinkách a akciách
Kupujúci je povinný pravdivo a úplne vyplniť všetky registračným formulárom požadované údaje a náležitosti (napríklad telefónne číslo veľmi urýchli komunikáciu so zákazníkom v prípade upresnenia objednávky alebo oznámenia dôležitých skutočností - zmena termínu dodania tovaru, vypredaný tovar a pod.). Prípadné zmeny v osobných údajoch je možné uskutočniť kedykoľvek prostredníctvom políčka Vaše obchodné údaje alebo vo formulári pred odoslaním objednávky.
Cena tovaru
Cena tovaru sa riadi cenami uvádzanými v internetovom obchode v okamihu uskutočnenia objednávky. Cena tovaru je uvedená s DPH. K cene celkovej objednávky bude pripočítané poštovné, ktoré sa odvíja od celkovej hodnoty objednávky a spôsobu dopravy. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb, v takom prípade máte právo objednávku zmeniť alebo zrušiť.
Nákup - objednávanie tovaru
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy sa nevyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim, zmluva vzniká samotným dodaním tovaru.
Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom objednávkového formulára, e-mailom alebo telefonicky. Pri kúpe tovaru prostredníctvom objednávkového formulára je nutná registrácia. Pri kúpe tovaru kliknite myšou na obrázok košíka, ktorý je zobrazený v karte tovaru. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. V prípade, že sa rozhodnete dokončiť nákup, v objednávkovom formulári špecifikujete tovar, jeho počet, spôsob doručenia s cenou za prepravu a spôsob úhrady za tovar. Objednávkový formulár môže slúžiť zároveň ako registračný formulár. Všetky údaje, ktoré zadáte pri objednávke budú použité výlučne na vybavenie konkrétnej objednávky. Po odoslaní objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zároveň bude Vaša objednávka archivovaná v sekcii Vaše obchodné údaje do ktorej budete mať prístup len Vy po prihlásení.
V závislosti na charektere obchodu (množstvo tovaru, výška ceny, náklady na prepravu, vzdialenosti apod.) si vyhradzujeme právo požiadať Vás o autorizáciu objednávky vhodným spôsobom, napríklad telefonicky alebo e-mailom. Pokial odmietnete autorizovať objednávku požadovaným spôsobom, bude považovaná objednávka za neplatnú.
Dodacie lehoty
Dodacia lehota je uvedená pri každom tovare osobitne a znamená, do koľko pracovných dní zvyčajne daný tovar odosielame (odovzdávame balík prepravnej spoločnosti). Tovar, ktorý je skladom, odovzdávame prepravnej spoločnosti zvyčajne do 24 hodín, najneskôr však do 3 pracovných dní. Tovar, ktorý nie je skladom a musíme ho objednať, odosielame zvyčajne do 10 pracovných dní.
Vyhradzujeme si právo na zmenu dodacej doby. V prípade nedostupnosti tovaru u nášho dodávateľa sa môže dodacia lehota predĺžiť, o čom Vás budeme bezodkladne (telefonicky, e-mailom) informovať. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.
Pre každú objednávku je v objednávkovom formulári uvedený očakávaný termín odoslania. Tento termín vychádza z položky objednávky s najdlhším termínom odoslania.
Zákazník je o odoslaní tovaru informovaný e-mailom. Po odoslaní tovaru je nutné pripočítať 1-4 pracovné dni, ktoré trvá doručenie tovaru ku Vám prepravnou spoločnosťou.
Ak Vám tovar alebo oznámenie o uložení zásielky na pošte nebolo doručené ani do 5 pracovných dní po doručení informácie o odoslaní, kontaktujte nás. Bližšie informácie o Vašom balíku a možných dôvodoch nedoručenia Vám po preverení následne poskytneme telefonicky alebo e-mailom.
Spôsob dodania tovaru
- Kuriér GLS - tovar posielame na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.
- Slovenská pošta - tovar posielame na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.
- Osobne - tovar je možné si prevziať na našej kontaktnej adrese: Ľubomír Dankovič, Staničná 10, Trenčín
POZOR: predom je nutný osobný dohovor, kde si upresníme termín vyzdvihnutia tovaru.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.
Noseniedeti.sk nenesie zodpovednosť za: 1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta) 2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa 3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!
Spôsob platby
- dobierka - platba v hotovosti pri preberaní zásielky od poštového doručovateľa
- hotovosť - pri osobnom vyzdvihnutí tovaru
- bankovým prevodom - údaje potrebné k platbe zasielame po prijatí objednávky
Poštovné a iné poplatky
Doprava Slovenskou poštou
K uvedeným cenám pripočítavame nasledovný poplatok: 3 € - poštovné (platí pre dobierku a prev. príkaz) ak je celková suma objednaného tovaru do 85€ O € - poštovné (platí pre dobierku a prev. príkaz), ak je celková suma objednaného tovaru nad 85€
Doprava Kuriérom
K uvedeným cenám pripočítavame nasledovný poplatok: 5 € - poštovné (platí pre dobierku a prev. príkaz) ak je celková suma objednaného tovaru do 85 € 2 € - poštovné (platí pre dobierku a prev. príkaz), ak je celková suma objednaného tovaru nad 85€
Iné poplatky ani balné neúčtujeme. Uvedené poplatky platia pre odoslanie balíkov v rámci Slovenskej republiky.
Ak je nutné z dôvodu dostupnosti tovaru vybaviť objednávku po častiach, poštovný poplatok je pripočítaný len raz - pri prvej dodávke. V ďalšej dodávke tovaru poštovné účtované nie je. Rozdelenie objednávky na časti je robené len v prípade veľkého rozdielu dodacích lehôt medzi jednotlivými tovarmi - viac ako 21 pracovných dní.
Dodanie tovaru na územie členských štátov Európskej únie, prípadne iných štátov uskutočňujeme na základe predchádzajúceh súhlasu a vzájomného písomného odsúhlasenia si ceny za poštovné a balné a prípadne ďalších dodacích podmienok medzi kupujúcim a predávajúcim.
Záručné podmienky a reklamačný poriadok
V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Ak doklad chýba, prosíme informujte nás čo najskôr telefonicky: 0908 419 618 - M. Dankovičová, alebo e-mailom na adresu:
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom, ak nie je uvedené inak.
Pri prevzatí tovaru je potrebné, aby kupujúci skontroloval nasledovné:
- či sa jedná o tovar, ktorý bol objednaný - či je tovar v neporušenom stave, tzn., či nemá zjavnú vadu - či nie je poškodený obal, v ktorom bol tovar dodávaný
V prípade viditeľného poškodenia obalu, zásielku nepreberajte a o skutočnosti nás informujte najlepšie telefonicky na 0908 419 618 - Monika Dankovičová, alebo e-mailom na :
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
. Spoločne sa dohodneme na ďalšom postupe.
Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním, nesprávnym ošetrovaním alebo poškodením tovaru kupujúcim (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním tovaru na účel, pre ktorý bol vyrobený). Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru. Záručná doba a životnosť tovaru sú rôzne pojmy. Životnosť tovaru je daná intenzitou a spôsobom používania a ošetrovania, to znamená, že nemusí byť rovnako dlhá ako záručná doba. Napríklad tovar, ktorý sa denne používa a často sa perie, môže mať životnosť kratšiu než 24 mesiacov. Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte telefonicky: 0907 988 135 - Ľubomír Dankovič, alebo e-mailom:
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
, aby sme sa dohodli na ďalšom postupe. Až potom pošlite poškodený tovar späť poisteným balíkom (nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám) na našu adresu uvedenú na daňovom doklade (faktúre). Zákazník je povinný dbať na bezpečné zabalenie reklamovaného tovaru tak, aby sa počas prepravy nepoškodil. Zásielky na dobierku nebudú akceptované. Do balíka nezabudnite priložiť kópiu daňového dokladu, ktorý sme poslali s tovarom. Tovar je možné doručiť aj osobne, po predchádzajúcom dohovore. Po prijatí tovaru bude reklamácia vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. O výsledku reklamácie budete informovaný bezprostredne po rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie e-mailom alebo telefonicky. V prípade uznania reklamácie sa s Vami dohodneme na rýchlom vyriešení problému: v závislosti od druhu reklamácie bude závada na tovare odstránená, pokiaľ by nebolo možné závadu odstrániť, máte právo na zníženie ceny, výmenu tovaru, alebo vrátenie peňazí. Následne Vám bude tovar zaslaný späť na Vašu adresu. Poplatky na doručenie reklamovaného tovaru k nám hradí zákazník.
Stornovanie objednávky
Ďakujeme, že si dopredu premyslíte, čo potrebujete nakupovať a tým nám nespôsobíte zbytočné problémy.
Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, čo najskôr nás prosím kontaktujte. Objednávku je možné stornovať po vzájomnej dohode. Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že nie je možné z technických príčin tovar dodať (tovar je dlhodobo nedostupný, vypredaný). Ak táto situácia nastane, budete bezodkladne kontaktovaný za účelom dohody o ďalšom postupe.
Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy - zásielkový obchod
Všetok tovar zakúpený v internetovom obchode Noseniedeti.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Neskoršie odstúpenie od zmluvy už nie je možné.
Ako postupovať v prípade vrátenia tovaru (odstúpenia od kúpnej zmluvy):
V prípade vrátenia tovaru je potrebné, aby ste nás o Vašom rozhodnutí vopred informovali e-mailom.
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
, alebo telefonicky: 0907 988 135 - Lubomír Dankovič - v opačnom prípade, ak nás neupovedomíte, Vašu zásielku nemusíme prevziať. Tovar je nutné zaslať na našu adresu uvedenú na daňovom doklade (faktúre), prípadne osobne, po predchádzajúcom dohovore. Odporúčame Vám tovar poslať ako poistený balík. Zásielky na dobierku nebudú akceptované. Do balíka nezabudnite priložiť kópiu daňového dokladu, ktorý sme poslali s tovarom. V prípade, že bol tovar už zaplatený, peniaze Vám vrátime najneskôr do 10pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky, formou podľa vzájomnej dohody. Poplatky na doručenie vráteného tovaru k nám hradí zákazník.
Tovar je kupujúci povinný vrátiť nepoužitý a úplný, s kompletnou dokumenáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný alebo poškodený, môže predávajúci vrátenú kúpnu cenu tovaru znížiť o tomu zodpovedajúcu čiastku. Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom doručované darčeky alebo tovar zdarma, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.), darovacia zmluva prestáva účinkovať a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť aj s ním súvisiace poskytnuté darčeky alebo tovar dodaný zdarma. V prípade vrátenia len časti tovaru, ktorý bol zakúpený ako set za zvýhodnenú cenu, zaniká kúpna zmluva na zakúpenie setu. Kupujúcemu bude vystavený nový daňový doklad na ponechaný tovar, ktorý bude zodpovedať cene tovaru zakúpeného samostatne a bude mu vrátená len časť zaplatenej kúpnej ceny, ktorá zodpovedá rozdielu zaplatenej kúpnej ceny za set a kúpnej ceny za tovar, ktorý si kupujúci ponechal.
Zodpovednosť za chyby na stránke www.noseniedeti.sk
Upozorňujeme, že informácie uvedené na www.noseniedeti.sk sú z časti preberané od tretích strán, môžu obsahovať nepresnosti a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
Nenesieme voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z našich vlastných alebo odkazovaných webových stránok.
Osobné údaje, ich spracovávanie a ochrana
Prevádzkovateľom internetových stánok www.noseniedeti.sk je NosenieDeti, s.r.o., M.R. Štefánika 74, 911 01 Trenčín, IČO 44 166 109. Naša spoločnosť rešpektuje Vaše súkromie. Aby Sme Vám mohli poskytnúť všetky služby, potrebujeme o Vás vedieť základné informácie. Niektoré z nich majú povahu osobných údajov v zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. My sa týmto zákonom pri používaní Vašich údajov riadime.
Pri registrácii a nakupovaní je potrebné poskytnúť nasledovné informácie o Vás:
- Meno a priezvisko, presná adresa vrátane krajiny (resp. adresa, ktorá má byť uvedená na faktúre)
- Vaša e-mailová adresa (slúži na Vašu identifikáciu v systéme a na komunikáciu s Vami)
- Telefónne číslo (pre rýchlejší kontakt s Vami)
- Voliteľne ďalšie adresy (ak si želáte doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná)
Tieto údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu Vaše kontaktné údaje a informácie o Vašich nákupoch. Výnimku tvorí jedine doručovateľská spoločnosť - Slovenská pošta, s ktorou je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky. Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky. Používaním stránok www.noseniedeti.sk súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky (tzv. newsletter), účastníka ankety a ďalších iných foriem registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byť informovaný o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom. Ak si naďalej nebudete želať tieto informácie dostávať, máte možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť podľa postupu uvedenévo v každej zasielanej správe. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
Používanie materiálov zo stránky
Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia od Noseniedeti.sk zakázané.
Prajeme Vám príjemné nakupovanie v našom e-shope!
|